Est-ce que Delvo peut envoyer un message sans mon accord ?+
Uniquement si vous l’y autorisez. L’envoi automatique est une option que vous activez annonce par annonce, et que vous désactivez quand vous voulez. Sans cette option, chaque réponse attend votre feu vert.
Delvo remplace-t-il mon jugement sur qui retenir ?+
Non. Delvo prépare l’information et les réponses ; c’est vous qui décidez de retenir ou d’écarter un candidat.
Dois-je changer ma façon d’utiliser Leboncoin ?+
Non. Vous ne touchez ni à vos annonces ni à votre compte Leboncoin. À l’inscription, vous mettez en place un transfert automatique : les emails de notification Leboncoin sont suivis vers une adresse Delvo dédiée. Delvo prépare les réponses à partir de ces emails - et n’accède jamais à votre boîte mail.
Que se passe-t-il si Delvo ne sait pas répondre ?+
Le message est signalé « à reprendre » et vous répondez vous-même, en gardant l’historique complet.
Delvo fonctionne-t-il avec mes annonces Leboncoin ?+
Oui. Delvo traite les messages reçus sur vos annonces de location publiées sur Leboncoin, à partir des emails de notification que Leboncoin vous envoie et que vous faites suivre à Delvo. Delvo est un service indépendant, non affilié à Leboncoin.
Delvo a-t-il accès à ma boîte mail ?+
Non. Delvo ne se connecte pas à votre messagerie et n’en lit pas le contenu. Il reçoit uniquement les emails de notification Leboncoin que vous choisissez de lui faire suivre, et rien d’autre. Vous pouvez interrompre ce transfert à tout moment depuis les paramètres de votre messagerie.
Mes données locataires sont-elles protégées ?+
Oui. Seules les informations objectives nécessaires au dossier (revenus, garant, dates) sont conservées.